Lycos abandonne l’hébergement
Lycos envoie des mails à tous ses clients sur les services d’hébergement.
Quelque soit l’offre à laquelle vous avez adhéré, vous avez reçu un de ces mails.
white-pearls.fr (le nom de domaine) a été réservé chez Lycos l’an dernier. Si vous avez lu le mail de Lycos, vous comprendrez rapidement que son nouveau partenaire : STRATO, propose une offre d’hébergement pour les anciens client Lycos.
Transfert de domaine transparent, prix avantageux, service de qualité… soit.
Une faille dans cette mise en place des transferts : les clients “Nom de domaine” uniquement n’ont aucune offre de transfert. Il s’agit de notre cas. White Pearls est en effet hébergé par un autre prestataire de ces services.
La solution présentée par Lycos :
- Résilier le contrat chez eux (moyennant un remboursement partiel)
- Réserver à nouveau le nom de domaine chez STRATO
- reconfigurer le DNS
Je ne sais pas pour vous, mais je vois ici un petit souci dans cette manipulation…
En effet le site va forcément être momentannément indisponible…
Bref, je préfère donc m’en tenir à cet article neutre et explicite.
A ceux qui possède le même type de formule (nom de domaine uniquement), vous savez maintenant ce qu’il vous reste à faire. 
janvier 23rd, 2009 à 14 h 32 min
D’accord… en effet c’est la… débandade pour rester poli. Je n’ai pas d’hébergement sur Lycos mais je compatie d’avance pour les problèmes que cela va occasionné aux clients.
Je trouve leur réaction logique, mais cela manque tout de même de relationnel client, ça reste un peu du “nous allons crasher donc débrouillez-vous” caché par un demi-service de soutien.
Il est vrai qu’à plusieurs reprises le pionnier du web ait tenté de relancer ses services mais il semblerait qu’il s’agisse d’une fermeture definitive… Dommage, je l’aimais bien ce toutou noir…